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店舗名
Frankelacura Online
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商品代金以外の必要料金
標準送料：全国一律 560円（税込）
※10,000円以上購入すると、配送料無料でお届けします。
ご注文のキャンセル・商品の返品・交換
商品の管理、発送には細心の注意を払っておりますが、万一「不良品（破損、汚損など）」「商品違い」「数量違い」がございます場合は、当方送料負担で交換または返品対応いたします。その場合は大変お手数ですが、商品受取後60日以内にお問い合わせもしくはメールアドレス【dnuswh@gmail.com】までご連絡ください。
お客様都合によるキャンセル・交換はお受けできません。
なお、商品の不良、及び発送時の汚破損によります商品の返品・交換は可能ですので、返品交換をご希望の場合は、商品到着後60日以内にカスタマーセンターまでお問い合わせ下さい。その場合の送料は弊社で負担させていただきます。
ご連絡のない無断返品（不良品のみ）は事務処理にお時間がかかってしまいますので、事前にご連絡願います。
返品・交換の対象になる商品
・商品仕様上明らかな不備があった商品
・商品の配送上、汚濁、破損が生じた商品
・注文後の確認メールと異なる商品が届いた場合
返品・交換の対象にならない商品
・海外製品の特性に含まれる事象
・お客様のご都合による返品・交換（カラー・サイズ・イメージと違ったなど）
・到着から60日以上経過した商品
・到着より70日以内にご返送いただけなかった商品
・着用した痕跡がある商品、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・タグの付いてない商品
・セール品・福袋品
・梱包袋を紛失または破棄された場合（丸いシールQC番号がない場合）
・事前連絡無しに返送された商品
・ボタン外れ・多少の汚れ・ほつれ・シワ・色落ち・匂い等による場合商品は全て新品ですが、赤字覚悟格安出品のため、やむを得ず、生じている場合が御座います。
ボタン外れは埋め込み型以外はお客様にて装着をお願い致します。軽微なほつれはお客様にて裁断をお願い致します。
当ショップの商品は、お求めやすい価格を優先するため、簡易検品・簡易包装にてお届けしております。
ほとんどの商品が海外買い付け品のため、国内で販売されている一般的な商品と比べ、縫製の品質が劣る場合があります。
また、輸送中のシワが避けられません。上記の内容をご理解の上お買い求め下さい。
[商品の返品・交換のお手続き窓口]
dnuswh@gmail.com
支払い方法について
代金引換
支払期限
商品をお届けした際に、商品と引き換えに配送業者へ代金をお支払いいただきます
配送について
1.送料について
お届けにかかる送料は以下の通りです。
標準送料：全国一律 560円（税込）
※10,000円以上購入すると、配送料無料でお届けします。
追跡番号の発行: あり
日時指定: 不可
配送業者指定: 不可
2.配送方法について
運送会社: ヤマト運輸 佐川急便
ご注文受付後、約1－3日間以内に発送いたします。（土日祝日除く）
発送しましたら伝票番号をメールで通知致します。
発送後、中国から発送ですので、通常5－8営業日（沖縄県は7-10営業日）以内にお届けいたします。
荷物状況は各運送会社にお問い合わせください。
ヤマト運輸: http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/
佐川急便: https://www.sagawa-exp.co.jp/
日本郵便: https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search
配送地域や商品によって、お届け日が異なる場合がございますので予めご了承ください。
※ 予告なく上記と異なる配送方法にてお届けする場合がございます。
※ 天候や交通状況・休日をはさむ場合はお届け予定日を過ぎる場合がございます。
※ゴールデンウィーク、お盆、年末年始、祝祭日等、通常配送に該当しない期間は、上記配送日以内にお届けできない場合がございます。
※その他、天候や自然災害、予期せぬ事象によるやむを得ない配送の遅延につきましては、サイト上にてご案内のうえ、お客さまにご理解をお願いしております。
※ご予約商品など、一部の商品は配送予定日が異なりますので、商品毎に記載されている出荷目安をご確認ください。
その他
ご購入前に必ず「ご利用規約」及び「プライバシーポリシー」をご一読ください。
お問合せ先
カスタマー サービスメールアドレス：dnuswh@gmail.com
カスタマー サービス時間：月曜日～金曜日（10:00~13:00 14:00~19:00)祝日除く
会社情報
会社名：固始县镀金阁商贸有限公司
住 所：河南省信阳市固始县陈淋子镇迎宾大道信和财富广场102-105, 465200,中国
運営責任者：李明刚
カスタマー サービスメールアドレス：dnuswh@gmail.com
カスタマー サービス時間：月曜日～金曜日（10:00~13:00 14:00~19:00)祝日除く